Brugsbetingelser

Sidst opdateret: 26. august 2026

1. Indledning

Velkommen til arc-heron.com. Ved at få adgang til og bruge dette website accepterer du at være bundet af disse brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene, bedes du ikke bruge websitet.

Udbyder:
arc-heron ApS
Vesterbrogade 125, 3. sal
1620 København V
Danmark
E-mail: [email protected]

2. Anvendelse af websitet

Dette website leverer information om vores coaching-tjenester inden for offentlig tale og præsentationsteknik. Du må:

• Bruge websitet til lovlige formål
• Ikke misbruge websitet ved bevidst at introducere virus, trojanske heste eller andet skadeligt materiale
• Ikke forsøge at få uautoriseret adgang til websitet, serveren eller nogen database forbundet til websitet
• Ikke angribe websitet via et denial-of-service angreb eller distributed denial-of-service angreb

3. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på dette website, inklusive men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip, videoklip og software, er ejendom tilhørende arc-heron ApS eller vores licensgivere og er beskyttet af dansk og international ophavsret.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, vise offentligt eller på anden måde bruge indholdet uden forudgående skriftligt samtykke fra arc-heron ApS.

4. Servicebeskrivelse

arc-heron tilbyder coaching og træningsprogrammer inden for kommunikation og præsentationsteknik. Alle beskrivelser af tjenester på websitet er af informativ karakter og udgør ikke bindende tilbud.

4.1 Ingen garanti for resultater

Vi tilbyder professionelle coaching-tjenester baseret på dokumenterede metoder og principper. Resultater kan dog variere betydeligt mellem individuelle klienter afhængigt af:

• Individuel praksis og engagement
• Udgangsniveau og erfaring
• Anvendelse af lærte teknikker
• Eksterne faktorer

Vi garanterer ikke specifikke resultater eller forbedringer.

4.2 Ikke en erstatning for terapi

Vores tjenester er ikke psykologisk behandling, terapi eller medicinsk rådgivning. Vi arbejder med raske voksne der ønsker at forbedre deres kommunikationsfærdigheder. Personer med kliniske angstlidelser eller andre psykiske tilstande bør søge professionel hjælp hos autoriserede sundhedspersoner.

5. Booking og betalingsbetingelser

5.1 Booking

Ved booking af en tjeneste indgår du en bindende aftale med arc-heron ApS. Du vil modtage en bekræftelse på din booking via e-mail.

5.2 Betaling

Betaling skal ske i henhold til de betalingsbetingelser, der er angivet i din bookingbekræftelse. Priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

5.3 Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra datoen for indgåelse af aftalen. Hvis tjenesten påbegyndes inden for fortrydelsesfristen efter dit udtrykkelige ønske, fortabes retten til fortrydelse for den del af tjenesten, der er leveret.

5.4 Afbestilling

Afbestilling af bookede sessioner skal ske senest 48 timer før den planlagte session. Ved afbestilling med kortere varsel eller udeblivelse forbeholder vi os retten til at opkræve det fulde beløb.

6. Fortrolighed

Al information delt under coaching-sessioner behandles fortroligt. Vi videregiver ikke personlige oplysninger til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, undtagen hvor vi er juridisk forpligtet til det.

7. Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt ved lov, fralægger arc-heron ApS sig ethvert ansvar for:

• Indirekte tab eller følgeskader opstået som følge af brug af vores tjenester
• Tab som følge af tekniske fejl, nedbrud eller uautoriseret adgang til websitet
• Handlinger eller undladelser fra tredjeparter
• Urigtig eller ufuldstændig information leveret af klienten

Vores samlede ansvar over for dig, uanset årsag, vil ikke overstige det beløb, du har betalt til os for den specifikke tjeneste, der giver anledning til kravet.

8.Links til tredjepartswebsites

Dette website kan indeholde links til eksterne websites. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indhold, privatlivspolitikker eller praksis på tredjepartswebsites.

9. Ændringer til tjenester og betingelser

Vi forbeholder os retten til at:

• Ændre, suspendere eller ophøre med enhver del af websitet eller vores tjenester
• Opdatere disse brugsbetingelser når som helst
• Ændre priser på tjenester med passende varsel

Væsentlige ændringer til disse betingelser vil blive meddelt på websitet. Din fortsatte brug af websitet efter sådanne ændringer udgør accept af de nye betingelser.

10. Persondata

Din brug af websitet er også underlagt vores privatlivspolitik. Se venligst vores Privatlivspolitik og GDPR-information for detaljer om, hvordan vi behandler personoplysninger.

11. Klager

Hvis du er utilfreds med vores tjenester, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på [email protected], så vi kan forsøge at løse problemet.

Som forbruger har du også mulighed for at klage til:

Forbrugerklagenævnet
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark
Website: naevneneshus.dk

12. Lovvalg og værneting

Disse brugsbetingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal løses ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting.

13. Datasikkerhed

Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Dog kan ingen transmission over internettet eller elektronisk lagring garanteres 100% sikker. Mens vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

14. Anvendelighed

Hvis en bestemmelse i disse betingelser anses for ulovlig, ugyldig eller på anden måde ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse alligevel håndhæves i det omfang, det er tilladt ved lov, og den ikke-håndhævelige del skal anses for at være adskilt fra disse brugsbetingelser. En sådan bestemmelse skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af eventuelle resterende bestemmelser.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse brugsbetingelser, bedes du kontakte os:

E-mail: [email protected]
Adresse: arc-heron ApS, Vesterbrogade 125, 3. sal, 1620 København V, Danmark