Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 26. august 2026

1. Indledning

arc-heron ApS ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data når du besøger vores website eller bruger vores tjenester.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er:

arc-heron ApS
Vesterbrogade 125, 3. sal
1620 København V
Danmark
E-mail: [email protected]

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger om dig:

3.1 Oplysninger du giver os direkte

• Navn
• E-mail-adresse
• Beskeder og anden korrespondance du sender til os
• Information om den tjeneste du er interesseret i

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Tidszoneindstilling
• Operativsystem og platform
• Information om dit besøg, herunder URL-sekvens, klikstrøm til, gennem og fra vores website

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At behandle og besvare dine henvendelser
• At levere de tjenester du har anmodet om
• At forbedre vores website og tjenester
• At overholde juridiske forpligtelser
• At kommunikere med dig om vores tjenester

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du giver os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine oplysninger
• Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
• Legitime interesser: Når vi har en legitim interesse i at behandle dine oplysninger, f.eks. til at forbedre vores tjenester
• Juridiske forpligtelser: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle dine oplysninger

6. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter undtagen:

• Når vi er juridisk forpligtet til det
• Med tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. hosting-udbydere), som er bundet af fortrolighedsaftaler
• Når du har givet dit udtrykkelige samtykke

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen. Som hovedregel opbevarer vi:

• Kontaktoplysninger fra formularer: op til 2 år efter sidste kontakt
• Kundeoplysninger: i kontraktperioden plus 5 år for regnskabsmæssige formål
• Cookiedata: se vores cookiepolitik

8. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandling er baseret på samtykke, kan du trække dette tilbage når som helst

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected]

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering af datatransmission
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
• Adgangskontrol og godkendelsesprocedurer
• Sikker opbevaring af data

10. Cookies

Vores website bruger cookies. For detaljeret information om vores brug af cookies, se vores cookiepolitik.

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

12. Klager

Hvis du har bekymringer om vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: [email protected]

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]
Adresse: Vesterbrogade 125, 3. sal, 1620 København V, Danmark